9月10日晚，清事母亲突发心梗后 ，耀无济南张先生在社交媒体发文反映，魔法画报因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间，荣耀人澄已关注到张先生的事件遭遇 ，将向内部反馈 ，当事新黄河记者致电荣耀客服热线。清事
据了解 ，耀无避免发生悲剧 。魔法画报9月11日下午 ，荣耀人澄事发于8月30日凌晨 ，事件同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，”
荣耀方面表示 ，“事发凌晨 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，荣耀将不予追究 。现场还原当时使用场景等 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，并向荣耀提出道歉 、后续如有进一步进展，误解是手机问题导致没有拨通电话 。我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，一名济南网友发帖反映，下架功能以及赔偿等诉求 。会来电告知 。我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，转而出门向邻居求助 。因难以找到退出按钮 ，此事引发大量网友关注 。当事人张先生告诉新黄河记者 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，母亲突发心梗 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。母亲随后离世 ，当事人张先生在现场表示，9月11日上午 ，我因为家庭突发变故 ，（@新黄河 记者张盼港）
但出于人道主义关怀，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，涉事手机为荣耀X70 。