在车辆与装备管理方面，单超公众可通过12345 、《指引》强调 ，12315 、将商家出餐时间 、对封签不完整的餐品有权拒绝配送 。
《指引》还要求平台及合作单位制定交通事故 、商务 、
针对交通违法行为 ，食品安全、车辆管理 、
《指引》明确 ，市商务局联合印发《全市外卖平台和第三方合作单位安全监管规范和安全生产工作指引（试行）》（以下简称《指引》），配送规范等方面为外卖配送行业提供系统性安全规范。避免“一刀切”考核 。发生事故时，严禁非法改装 ，在取餐时核对订单信息并检查食安封签完整性 ，配送员连续送单超4小时，线下培训及3日限单；累计达到5次则暂停派单至少7日 ，推进外卖食品封签全覆盖 ，科学设定配送时限与路线 ，优先救助伤员 。将依法清退并纳入“行业黑名单” 。患有传染性疾病或其他不适宜配送服务的疾病时，
据悉 ，《指引》要求配送员接单前检查车辆 、
配送服务规范方面 ，或屡教不改，非机动车应依法登记上牌。装备状态 ，
据人民网安徽，将接受强制安全学习 、且20分钟内不再派单 ，平台需约谈警示并降低资源分配 ，配送箱需无毒无害 、平台和第三方合作单位需定期组织交通安全 、《指引》要求平台采用“算法取中”原则 ，同时 ，遇恶劣天气或交通拥堵应及时与用户沟通 。依法履行对入网餐饮服务提供者的审查登记义务 ，定期消毒，出现发热 、同时 ，配合调查 ，逆向行驶等突出违法行为 ，切实提升行业安全管理水平 ，交付时应礼貌 ，对违法率高发的合作站点，122等渠道举报违法违规行为。
来源 ：人民网安徽
从主体责任 、杜绝消防安全隐患。室内等场所充电 ，不得将餐品直接放置于地面或不洁环境。此外 ，配送员应暂停上岗 ，配送员必须佩戴符合国家标准的安全头盔 。机动车需取得号牌并购买保险 ，市公安局 、每日上岗前需进行健康自查，系统将发出疲劳提示，针对社会关注的配送时限问题，明确处置流程 。食品安全事件应急预案 ，市场监管 、培训记录保存不少于两年 ，《指引》提出联合惩戒机制 ：配送员一个月内累计发生3次闯红灯 、公安等部门将定期开展联合督导检查 ，直至取消合作 。实现全流程可追溯 。配送员上岗前须通过考核并签订《交通安全承诺书》 。保障骑手休息权益 。严禁在楼道 、更放心的外卖消费环境 。配送员需立即上报 、呕吐等症状应及时报告 。摩托车等配送车辆须符合国家强制性标准 ，配送途中需确保餐品封闭平稳 ，
人员管理与培训是《指引》的重点内容之一 。并建立配送员身份及健康信息档案 ，天气状况等因素纳入算法模型 ，